Política de Privacidade
Compromisso com a proteção dos seus dados pessoais e transparência nas nossas práticas de privacidade
1. Informações Gerais
A tarenoviquex, com sede na R. dos Soeiros 309 B, 1500-580 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de planeamento financeiro. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website tarenoviquex.com, incluindo ferramentas de planeamento financeiro, recursos educacionais e comunicações relacionadas. Ao utilizar os nossos serviços, está a consentir com as práticas descritas nesta política.
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política foi elaborada para ser clara e transparente sobre como tratamos os seus dados pessoais, garantindo que compreende completamente os seus direitos e as nossas responsabilidades.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços de planeamento financeiro. A recolha é sempre limitada ao necessário para os fins específicos identificados.
Informações de Registo e Contacto
- Nome completo e dados de identificação pessoal
- Endereço de email e número de telefone
- Morada postal e código postal
- Data de nascimento e informações demográficas relevantes
- Informações profissionais e de rendimento quando aplicável
Dados Financeiros e de Planeamento
- Objetivos financeiros pessoais e preferências de investimento
- Informações sobre situação financeira atual quando fornecidas voluntariamente
- Histórico de utilização das ferramentas de planeamento
- Preferências de comunicação e configurações da conta
- Dados de interação com conteúdos educacionais
Informações Técnicas
Recolhemos automaticamente certas informações técnicas quando visita o nosso website, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a segurança da plataforma.
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para finalidades específicas e legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços de planeamento financeiro e educação financeira.
- Prestação de serviços de planeamento financeiro personalizado e ferramentas de análise adaptadas às suas necessidades e objetivos específicos
- Comunicação sobre serviços, atualizações importantes e conteúdos educacionais relevantes para a sua situação financeira
- Melhoramento contínuo dos nossos serviços através de análise de utilização e feedback dos utilizadores
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
- Proteção contra fraude, atividades maliciosas e garantia da segurança da plataforma
- Análise estatística e investigação para desenvolvimento de novos produtos e serviços
Todos os tratamentos de dados são baseados em fundamentos legais válidos, incluindo consentimento, execução de contrato, interesse legítimo ou cumprimento de obrigação legal, conforme aplicável a cada situação específica.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais, dependendo da finalidade específica do tratamento e da natureza dos dados envolvidos.
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Prestação de serviços contratados | Execução de contrato |
| Marketing direto e comunicações | Consentimento ou interesse legítimo |
| Melhoramento de serviços | Interesse legítimo |
| Cumprimento legal | Obrigação legal |
| Segurança e prevenção de fraude | Interesse legítimo |
5. Partilha e Divulgação de Dados
A tarenoviquex não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A partilha de informações ocorre apenas nas circunstâncias específicas descritas abaixo.
Prestadores de Serviços
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, incluindo fornecedores de tecnologia, processamento de pagamentos e análise de dados. Todos os prestadores são cuidadosamente selecionados e vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos.
Requisitos Legais
Podemos divulgar informações pessoais quando legalmente obrigatório, incluindo resposta a intimações judiciais, ordens judiciais ou outros processos legais válidos. Também podemos partilhar informações quando necessário para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de outros utilizadores.
Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação. Nestes casos, os utilizadores serão notificados e os dados continuarão protegidos sob termos equivalentes ou superiores.
6. Os Seus Direitos
Como utilizador, possui direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma clara e eficiente.
- Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos sobre si e obter uma cópia dos mesmos
- Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
- Direito à Limitação: Pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais
- Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em certas situações
- Direito de Retirada do Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia no consentimento
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email info@tarenoviquex.com ou pelo telefone +351224839429. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos, com devida justificação.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança é uma prioridade fundamental em todos os aspetos do nosso negócio.
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando padrões industriais
- Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator
- Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
- Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
- Formação regular de funcionários sobre práticas de segurança
- Planos de resposta a incidentes e procedimentos de notificação
Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável. Recomendamos que mantenha as suas credenciais seguras e nos contacte imediatamente se suspeitar de qualquer atividade não autorizada na sua conta.
8. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa
- Dados de contas inativas: eliminados após 3 anos de inatividade
- Dados financeiros: conservados conforme requisitos legais (geralmente 5-7 anos)
- Dados de marketing: conservados até retirada do consentimento
- Registos de segurança: mantidos por 2 anos para fins de auditoria
Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura utilizando métodos que impedem a recuperação. Em alguns casos, os dados podem ser anonimizados em vez de eliminados para fins estatísticos ou de investigação.
9. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são principalmente tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos proteção adequada através de salvaguardas apropriadas.
Utilizamos mecanismos aprovados pela Comissão Europeia, incluindo decisões de adequação, cláusulas contratuais tipo e certificações reconhecidas. Todos os destinatários fora do EEE são obrigados a manter níveis de proteção equivalentes aos estabelecidos pelo RGPD.
10. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do website. Utilizamos diferentes tipos de cookies para diferentes finalidades.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website
- Cookies de funcionalidade: permitem personalizar a sua experiência
- Cookies de marketing: utilizados para fornecer publicidade relevante
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
11. Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 16 anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.
Se for pai/mãe ou encarregado de educação e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente. Implementamos procedimentos para verificar que não recolhemos dados de menores sem consentimento parental adequado.
12. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou aviso proeminente no nosso website.
Recomendamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.
Contacte-nos
Para questões sobre esta política de privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais:
Email: info@tarenoviquex.com
Telefone: +351224839429
Morada: R. dos Soeiros 309 B, 1500-580 Lisboa, Portugal
Também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.